8種營銷手法

8種營銷手法

銷售來自哪裡?

從根本上講,這就是營銷歸因旨在回答的問題–它有助於營銷和銷售團隊更好地了解實際推動結果的特定活動。

所以,這聽起來不錯。但是,您如何實際報告呢?您實際上是如何開始的?我們要求一群營銷人員找出答案。

在這篇文章中,我們將引導您完成以下操作:

什麼是營銷歸因?

營銷歸因或多點觸摸歸因是一種用於獲取潛在客戶的營銷渠道的投資回報率的方法。

換句話說,營銷歸因可以告訴您客戶是如何首先發現您的產品或服務的。

它是特定的目標網頁嗎?博客文章?Facebook廣告?

營銷歸因可以幫助我們了解哪些廣告系列實際上可以帶來效果。

什麼是營銷歸因模型? 

營銷歸因模型會向您展示潛在客戶在購買渠道之前遇到的渠道的接觸點。這有助於您了解鼓勵轉化的關鍵點。

企業通常使用6種歸因模型

  1. 第一次互動
  2. 最後互動
  3. 最終非直接點擊
  4. 線性的
  5. 時間衰減
  6. 基於位置

沒有適合所有企業的“最佳”營銷歸因模型。每個歸因模型都基於您為業務設置的假設。

這是我們接受調查的專家分享的內容,以及他們的工作方式。

衡量營銷歸因的8種方法

簡而言之,以下是我們接受調查的專家必須分享的內容:

  1. 使用營銷歸因工具和插件
  2. 單點觸控歸因模型
  3. 實施最後一次觸摸模型
  4. 使用時間衰減歸因模型
  5. 使用閉環報告方法
  6. 應用自定義歸因模型
  7. 使用多種歸因模型
  8. 聽到用戶的聲音

1.使用營銷歸因工具和插件

如今,借助提供幫助的眾多軟件解決方案,歸因變得更加容易。我們要求貢獻者分享他們正在使用的一些最佳營銷歸因工具。 

營銷歸因工具

Leighton Interactive的 Jacob Lundy 解釋說:“擁有可以規劃發生的每個階段的工具。此人是否單擊了您在LinkedIn上的ABM消息中的跟踪URL鏈接並成為聯繫人?如果是這樣,那麼這種營銷方式與自然搜索產生的聯繫方式有何不同?“

“越接近衡量準確的營銷歸因,就越能根據其特定需求定制內容。”

Digital Marketing Extreme的 Matt Woicik 推薦了一個用於營銷歸因的插件。

在您的網站上,您可能具有網站表單,以使訪問者輸入聯繫信息或請求更多信息。該表格通常會將信息作為電子郵件發送給您。但是,電子郵件沒有行銷歸因。但是,如果您使用HelpForWP的“ Campaign Tracker for WordPress ”,則可以添加其他營銷屬性。”

那麼,這是如何工作的呢?

“借助WordPress插件,您可以為Google Analytics(分析)UTM跟踪字段(例如來源,媒介和廣告系列)添加字段。這些值將添加到從網站表單發送的電子郵件中。您還可以從Google Ads添加GCLID變量。該值的存在將使您知道電子郵件是Google廣告的結果。”

Ranksoldier International的 Robin Madelain 提出了另一種歸因工具,該工具的工作原理類似於移動(設備營銷)歸因。 

在許多有助於營銷歸因的工具中,“ AppsFlyer ”是最受信任的平台,可實現,衡量和提升用於移動應用的用戶獲取計劃,從而獲得高忠誠度的投資回報率(ROI)。它是半透明的,而且是均勻的。它在B2C業務,遊戲和零售等方面產生了引人注目的效果。當您監視移動應用程序和移動歸因時,AppsFlyer的工作方式就像混合功能。

Obligent ConsultingShoumo Ganguly 建議Eventbrite。“我發現Eventbrite跟踪鏈接非常有助於分配流量和轉化,” Ganguly說。

2.單觸式營銷歸因模型

單點觸摸歸因模型等於減少了工作量。它可以與第一次觸摸或最後一次觸摸模型一起使用。

Etia的詹妮弗·威利(Jennifer Willy)建議:“有多種模式可用於您的業務模式。單一觸摸歸因模型是最簡單且廣泛使用的模型之一。通常,由於其簡單的操作以及與其他模型相比缺乏複雜性,因此它被營銷人員所忽視。但是它的優點包括價格適中且易於實施的初創企業。”

3.實施最終接觸營銷歸因模型

Expandi.io的 Stefan Smulders說:“這取決於營銷方式,但總的來說,最後一次觸摸歸因對我們而言是最有效的。”

儘管有些人可能更喜歡“第一手觸摸”模式,但這顯然取決於營銷類型和公司目標。這是專家在何時使用最後觸摸模型時必須說的話。

Omniscient Digital的 Alex Birkett 分享了一個秘訣:“如果您沒有投放大量付費廣告,並且如果您是一家規模相對較小的企業,那麼過於擔心歸因建模可能是一個錯誤。只需使用簡單的最後觸摸(或最後一次非直接點擊,例如Google Analytics(分析)中的操作),然後查看您的主要業務指標即可。 

但是,如果您要運行大量的多渠道廣告系列,並且有數十種潛在的轉化或註冊路徑,請查看數據驅動的模型(Google Analytics(分析)的高級版包含算法建模,或者您可以使用Markov鏈來編寫自己的代碼R或Python)。”

編者註:希望以自定義方式在一個儀錶盤下跟踪Google Analytics(分析)指標嗎?這是Databox提供的免費Google Analytics(分析)模板,可助您一臂之力! 

數據框Google Analytics(分析)信息中心

DC Social的 Sam Olmsted 同意並指出了最終接觸模式最適合他們的原因:“衡量營銷歸因的最有效方法是通過“最終互動”模式,在該模式下,客戶與公司的最後接觸點獲得了信譽打折。”

“我們發現該模型為我們提供了有關客戶購買行為的最新信息,並使我們能夠調整策略,以確保每個客戶越來越早地遇到最後一個接觸點。”

相關如何使用Google Analytics(分析)衡量博客歸因

4.使用時間衰減營銷歸因模型

在時間衰減歸因模型中,每個用戶活動均按照事件發生時的優先級分配。 

CarInsuranceComparison的 Melanie Musson 認為,這是您開始著手營銷歸因時最簡單的方法。 

“這很簡單。它可能不是最準確的,但它易於理解並且對初學者有益。熟悉歸因後,就可以進行自定義歸因了。“自定義歸因”最適合專家使用,但是如果您不知道自己在做什麼,可能會有些危險。” Musson說。

5.使用閉環報告方法

閉環報告的名稱意味著跟踪所有度量指標,這些度量指標關閉了從發現產品到成為客戶的買方周期。您從中收集的數據可用於您的營銷歸因。 

為什麼?

Alejandra Melara SmartBug Media解釋說:“它使您的營銷團隊和銷售團隊都可以完全了解您的數據,從潛在客戶到交易完成。它可確保您將所有內容存儲在一個單一的數據源中,並允許我們營銷人員將我們所有的營銷工作與收益聯繫起來,從而將每個潛在客戶,機會和客戶與他們的第一個聯繫點(第一個營銷活動)聯繫起來。公司。”

6.應用自定義營銷歸因模型

“自定義歸因是衡量已經對推動轉化的接觸點有深入了解的企業歸因的一種好方法。”

Casey Dawson Acadian Windows和Siding分享道:“通過自定義歸因模型,我們能夠根據我們的業務分析來指出哪些接觸點在推動轉化方面最有用。然後,我們根據此數據對各個接觸點應用不同的信用等級,以確保我們網站上最有價值的接觸點的價值高於其他接觸點。如果您正在尋找基於相關業務數據的營銷歸因方法,則自定義歸因是最準確的方法。”

“衡量營銷歸因很複雜,而且從來都不是完美的。營銷歸因是一種跟踪和評估所有對您的業務產生最大貢獻的營銷接觸點的實踐。對此進行分析可以幫助您調整和優化銷售渠道,以推動更多的銷售。但是,沒有衡量市場歸因的“正確”方法。您必須看到適合您的業務並符合其目標的方案。” A1 Future Technologies Pvt的 Srish Agrawal補充道有限公司。 

為什麼首選自定義歸因模型?

“基於各個接觸點價值權重的定制歸因模型是確保歸因正確的唯一途徑,” inSegment LLC的 Egor Matveev說

“此模型使您可以將不同的功勞歸因於多個接觸點。您可以根據您認為最重要的分析來執行此操作。例如,如果您發現營銷網絡研討會正在推動更多的價值,那麼您可以將更多的信譽歸功於該營銷渠道。” 

“這主要是高級營銷人員使用的策略,對不同營銷接觸點的實際價值有深刻的了解。自定義歸因過程必須不受一致數據限制,而不僅僅是假設。”

“假設可能會導致錯誤的信用歸屬。我為這種模型提供擔保,因為它是一種與您獨特的銷售渠道保持一致的自定義模式。這樣的模型只會比其他任何標準模型產生更高的準確性,” Agrawal說。 

ActiveCampaign的 Jenny Coupe 深入解釋了自定義歸因會有所幫助的原因。 

“大多數公司都基於第一次或最後一次客戶互動而採用單一觸摸歸因模型。這是有問題的,因為它將購買的全部功勞歸於單個參與點,由於客戶經常有許多預購互動,因此這是不完整的。”

“相反,基於參與時間或參與重要性,在整個旅程中將百分比應用於不同接觸的加權模型更加準確。”

“開始的一種方法是對第一次觸摸施加40%的權重,對最後一次觸摸施加40%的權重,對介於兩者之間的所有事物施加20%的權重,隨著您更多地了解客戶的購買方式,進一步優化這些百分比。”

“管理歸因的另一個重要因素是標準化字段,以跟踪CRM中的參與度,通常通過稱為“成員狀態”的域來反映活動成員的參與度。”

“例如,網絡研討會活動可能具有會員狀態值,例如邀請,註冊或參加。然後,可以將這些會員狀態字段納入您的歸因模型,並根據操作導致購買的可能性來應用不同的權重。”

“在這種情況下,與參加網絡研討會的人相比,您可以決定減輕對註冊網絡研討會的人的影響。最重要的是,確保整個系統中的字段和數據都經過標準化處理,以確保您將各個蘋果進行比較,並實現以數據為依據的決策。”

7.使用多種營銷歸因模型

“查看不同的歸因模型可以讓您確定哪些渠道在最初獲得新客戶方面最有效,哪些渠道可以將用戶帶回網站進行轉化。”

有一隻箭的兩隻鳥,對嗎?

的Oeuyown金徵兆表明,“通過分析多個歸因模型轉換發現當某些營銷努力可能會在轉換路徑發揮作用。忽略進行此分析可能會導致您削減渠道預算,因為這些渠道會吸引大量可能在後續會話中進行轉化的新用戶。”

Full Circle Insights的 Bonnie Crater 還建議:“與其選擇一個歸因模型,不如使用多個歸因模型來最好地了解您的營銷活動的績效” 

“例如,如果您嘗試填充渠道的頂部,則可以使用首次接觸模型來查看哪些廣告系列正在推動達到封閉/獲勝階段的最新潛在客戶。如果您想吸引特定角色(例如CIO),請建立歸因模型,以獎勵CIO做出響應的廣告系列。

您可能有一個更細微的策略,在該策略中,您可能希望對所有成功的結果給予一定的重視,而對那些能夠促進銷售參與並同時吸引軟件開發人員的活動給予更大的重視。

按單個活動查看信息,或以有用的方式(例如活動類型(例如渠道))對活動進行分組。對結果進行排名,以便您可以查看效果最佳的產品與性能最差的產品,然後相應地重新分配計劃和預算。”

專家提示:結合使用營銷歸因和渠道指標。

Crater建議:“不要忘記將歸因與渠道指標結合使用,以衡量您的運營情況。渠道指標通常會確定團隊的流程績效明顯欠佳的領域,而僅對流程進行調整就可以提高效率。 

通過將歸​​因模型與渠道指標結合使用,您將開始了解營銷的運作方式,可以更好地展示營銷的貢獻並優化廣告系列的覆蓋範圍。

另外,將您的CRM和營銷工具連接在一起以使銷售團隊和營銷團隊可以更有效地合作是至關重要的。”

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8.與客戶保持聯繫

如果您是新手並且預算緊張,而且對您來說很容易,那麼與您的客戶聯繫以了解有關他們的信息會有所幫助。這不是可擴展的方法,但值得一試。

SEO Hacker的 Sean Si 說:“向用戶詢問他們用於與您的企業互動的渠道,這將幫助您自然地了解如何訓練自己在該渠道上的工作。”

最後的想法

這是一個包裝!我們希望這種解決方法可以為您的企業實現最佳歸因模型。

市場營銷歸因沒有完美的模型,因此,我們為您分解了它:什麼時候需要首次接觸,最後接觸,自定義模型或何時使用市場營銷自動化工具。 

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